Resi
Tutti gli articoli aquistati, ma non ancora usati, su shop.agemina.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Tutti gli articoli restituiti subiscono una attenta ispezione da parte del nostro Staff di magazzino. In base allo stato dell’ordine reso si procederà con il rimborso totale dell'articolo restituito. In caso di non conformità con la nostra politica di reso, si provvederà a rifiutare il reso e alla restituzione (in caso di richiesta) della merce al cliente con costo di spedizione a tuo carico. Verranno accettati soltanto i resi pervenuti nel nostro magazzino e nei termini indicati.
ATTENZIONE: Se decidi di avviare la procedura di reso, ricorda sempre che il pacco contenente il reso è sotto la tua responsabilità finché non verrà consegnato presso i nostri magazzini. Questo significa che non siamo responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardo nella consegna del reso. Utilizza ogni accorgimento possibile affinché la spedizione risulti sicura e affidabile.
Prima di fare il reso, accertati di rispettare le seguenti norme
1) Seppure ti è concesso di effettuare un reso entro 14 giorni (data di consegna dell'ordine), ti preghiamo di verificare lo stato di tutti i tuoi articoli entro 48 ore;
2) Gli articoli restituiti devono essere rispediti nella loro confezione originale con cui è stato consegnato l'ordine, deve essere imballato con cura, in modo ordinato e deve includere tutte le parti ad esso associato (sacchetti protettivi, bottoni extra, grucce, lacci, etichette di autenticità ecc.);
3) Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso inviato senza il materiale incluso al momento dell'acquisto e della consegna, senza l'etichetta di autenticità o in caso di articolo danneggiato, sporco o usato;
4) Controlla accuratamente che tutte le etichette orginali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dall'articolo, altrimente non possiamo garantirti il rimborso del prodotto in quanto risulterebbe non più vendibile;
5) Gli articoli possono essere indossati esclusivamente per la prova degli stessi e mai per fini differenti;
6) Le calcature possono essere calzate esclusivamente per la loro prova e in un ambiente pulito. Il reso viene accettato solo se la scatola originale viene restituita integra, priva di segni o abrasioni, scritte o deformazioni;
7) Tutti gli articoli che vengono possiedono una scatola (es camicie, scarpe, oggettistica ecc.) NON possono essere utilizzate come unico imballaggio esterno per la spedizione;
8) Gli articoli non possono essere lavati, stirati o alterati in alcun modo;
9) In caso di merce difettosa o errata, il nostro Servizio Clienti si riserva il diritto di richiederti linvio del materiale fotografico prima di avviare la proceduta di reso;
10) I costumi da bagno e l'abbigliamento intimo (slip, boxer) devono esseresempre provati sopra la biancheria intima. Ci riserviamo il diritto di rifiutare eventuali resi se qualora la striscia protettiva igienica sia stata rimossa o alterata.
Come avviare la procedura di reso
1) Effettua l'accesso alla tua area riservata sul sito shop.agemina.com e clicca sui miei ordini;
2) Seleziona l'articolo da restituire e clicca su "avvia reso";
3) Scegli se desideri ricevere l'accredito dell'importo oppure un voucher d'acquisto.
N.B.
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